Este post está dirigido a todos los administradores de redes sociales, dueños de negocios y profesionales de servicio al cliente de redes sociales. Puedes automatizar algunas de tus tareas diarias, para que tu trabajo sea más manejable y menos frustrante. 

Estos son algunos de los innumerables ejemplos de las mejores herramientas de automatización de redes sociales disponibles que pueden ayudar.

Automatización de redes sociales: ¿debería siquiera hacerlo?

La respuesta corta es: sí (alternativamente: ¡sí, yaass!, 100%, etc.)

¿Por qué deberíamos automatizar las redes sociales de nuestro negocio?

Aquí te dejamos alguno de los beneficios

La automatización en las redes sociales no está ahí para reemplazarte. Está ahí para ayudarte con las cosas que *puedes* automatizar. Eso significa que puede ayudar:

• Automatice la programación de contenido de redes sociales, para que no tenga que hacerlo manualmente cada vez y en cada cuenta de redes sociales.
• Automatice parte de la moderación de sus comentarios, para que pueda responder rápidamente a las preguntas frecuentes o eliminar el spam sin tener que leerlo (o peor aún, que sus seguidores lo lean)
• Automatice los informes de las redes sociales para que sepa qué funciona y qué no, y pueda impresionar a su jefe o a su cliente sin obtener un título en hojas de cálculo.
• Automatice los flujos de trabajo del equipo, para que pueda comunicarse mejor con los miembros de su equipo y otros equipos, y responder más rápido y mejor a sus clientes en sus canales sociales.
• Automatice la creación de contenido visual si no tiene un diseñador (o su diseñador está abrumado con el trabajo y las imágenes de las redes sociales siempre se crean en el último minuto, si es que se crean)
• Automatiza la investigación y selección de contenido para nunca quedarte sin temas atractivos para tus perfiles de redes sociales (y también saber qué está haciendo tu competencia y qué es lo que más disfruta leer tu audiencia)
• Automatice la escucha en las redes sociales para saber qué dice la gente sobre usted en Internet, donde están más activos
• Y así.

Todo para que pueda ahorrar tiempo y realmente *tener* conversaciones con sus clientes.

Hay toneladas de herramientas disponibles, así que echemos un vistazo a algunas que pueden marcar la mayor diferencia en su trabajo diario en las redes sociales en diferentes áreas (y, como se muestra en la lista anterior, hay muchas).

Nota: la mayoría de las herramientas que presentaremos en este post están en inglés, si tienes Google Chrome solo bastará con hacer clic derecho en la página y luego traducir a español.

5 herramientas de automatización de redes sociales para revisar y ahorrar tiempo

1.  NapoleonCat por automatizar la gestión de redes sociales en general

Esta plataforma le quitará una carga considerable de los hombros, combinando varias herramientas de automatización de redes sociales en una, ahorrándole un par de suscripciones adicionales. 

Las características clave incluyen:

• Bandeja de entrada social: un tablero para manejar todas las interacciones de los clientes en todas sus cuentas sociales (incluidos Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Messenger y Google My Business), con flujos de trabajo de equipo para una comunicación más rápida.
• Moderación automática, que le permite responder automáticamente a comentarios y mensajes (y realizar otras acciones como eliminar u ocultar comentarios) en función de las palabras clave seleccionadas. También funciona para los comentarios de sus anuncios de Instagram y Facebook, que a menudo se pasan por alto (y que, a su vez, pueden dañar el rendimiento de sus anuncios).
• Editor de redes sociales: un calendario de contenido compartido que le permite programar contenido en todos sus perfiles de redes sociales y automatizar los flujos de trabajo de aprobación de contenido en todos los equipos.
• Análisis de redes sociales: le permite hacer un seguimiento de su participación en el contenido a través de los canales sociales, hacer un seguimiento de sus competidores, comparar sus estadísticas y crear automáticamente informes periódicos para su jefe o su equipo.

2. HubSpot CRM para rastrear y convertir la participación en las redes sociales

Las herramientas gratuitas de CRM de HubSpot brindan un nuevo método para consolidar sus campañas de redes sociales al optimizar su embudo de redes sociales. Con el CRM, puede administrar sus cuentas de redes sociales con un CRM todo en uno para recopilar datos sobre el rendimiento, el compromiso y la experiencia del cliente. Puede maximizar sus embudos de conversión analizando cómo los clientes interactúan con su marca en línea y luego convertir clientes potenciales en nuevos usuarios netos.

Las características clave incluyen:

• Software de programación de contenido que publica en todas sus redes sociales.
• Recomendaciones sobre el mejor momento para publicar.
• Supervisión de palabras clave .
• Seguimiento histórico de conversaciones.
• Informes de ROI de marketing en redes sociales que comparan el rendimiento de diferentes plataformas sociales, campañas y tiempos de publicación.
• La capacidad de adjuntar publicaciones sociales con campañas de marketing relevantes.

Puedes usar las herramientas de CRM de HubSpot de forma gratuita. Hay planes actualizados con características adicionales a partir de $45/mes.

3.  Linktree para automatizar las páginas de destino de sus canales de redes sociales

Si está buscando una manera fácil de crear páginas de destino agregando sus enlaces biográficos para Instagram (y también para cualquier otro perfil de redes sociales), Linktree es una de las herramientas más populares que usan los creadores y editores de contenido. 

Te ayudará a crear rápidamente una página de destino con enlaces a todo tu contenido de las redes sociales para que nunca más tengas que actualizar tu enlace en la biografía (a menos que quieras).

Las características clave incluyen:

• Plantillas de página de destino personalizables y listas para usar.
• Programación automática de enlaces.
• Análisis de tráfico y clics.
• Cobro de pagos.
• Herramientas de creación de audiencia.

Linktree tiene una versión gratuita y otra de pago.

4. Canva para automatizar el diseño y la entrega de contenido

Si no tiene un diseñador trabajando con usted, o si quiere ahorrar algo de tiempo usando plantillas para sus imágenes y animaciones de redes sociales, Canva es probablemente la herramienta más popular que puede usar para hacer eso. 

Hay muchas plantillas, elementos de diseño e imágenes listas para usar. También puede pedirle a su diseñador que cree algunas plantillas de marca para usted y luego simplemente intercambie el texto y las imágenes sin tener que pedírselo cada vez.

Las características clave incluyen:

• Plantillas de imagen y animación listas para usar para básicamente cualquier publicación en redes sociales y red social.
• Plantillas para otros recursos de contenido como presentaciones o libros electrónicos.
• Fácil cambio de tamaño de imagen para diferentes plataformas de redes sociales.
• Eliminación de fondo de fotos.
• Programación de redes sociales directamente desde Canva.

La aplicación tiene una versión gratuita y pro, y esta última incluye algunos complementos geniales como un kit de marca con todos sus logotipos, fuentes y colores de marca, además de múltiples usuarios.

5. Milkshake para compartir fácilmente el contenido de las redes sociales

Milkshake es una aplicación móvil con un objetivo similar al de Linktree: te permite crear fácilmente una página de destino de enlace en la biografía de forma gratuita. 

Es más sencillo, puramente móvil y visualmente más atractivo, lo que le permite crear su propio sitio web con «tarjetas» separadas para cada una de sus piezas de contenido: páginas de destino que puede deslizar como Historias de Instagram.

Las características clave incluyen:

• Plantillas de página de destino listas para usar.
• Opciones de personalización de contenido, incluidos videos de YouTube, episodios de podcasts, detalles de contacto y más.
• Personalizaciones de diseño.
• Analítica.

 Está disponible para teléfonos iOS y Android.

¿Algún favorito?

Desde la creación y programación de contenido hasta las conversaciones con los clientes, la gestión de la reputación en línea y los informes de participación, puede automatizar casi cualquier cosa en las redes sociales.

Lo que no puede automatizar es la conexión real con sus clientes y la relación que está construyendo con ellos. La buena noticia es que el uso de todas estas herramientas de automatización de redes sociales probablemente le ahorrará toneladas de tiempo que luego puede usar para crear estrategias de marketing exitosas basadas en conexiones genuinas con los clientes.